Інтернет-магазин ukr-drive.com здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Весь перелік товарів належної якості на сайті ukr-drive.com підлягає поверненню та обміну, якщо дотримані умови, зазначені нижче.
Товари належної якості
До товарів належної якості відносяться всі товари, які не були у користуванні, а також збережені їх початковий товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальна упаковка, ярлики, пломби та документи, видані разом із товаром.
Хочете повернути товар? Що робити?
Для того, щоб узгодити повернення товару, вам потрібно:
- Написати на нашу електронну пошту info@ukr-drive.com, описати причину повернення, додати фото чи відео товару та залишити контактні дані, за якими ми можемо зв'язатися з вами для уточнення деталей.
- Або зателефонувати нам за номером, вказаним у розділі «Контактна інформація»: +38 (068) 747-17-45.
Повернення товару здійснюється за даними, погодженими з менеджером, або за даними товарно-транспортної накладної при отриманні відправки: Валентин Коваленко, номер телефону +38 (068) 747-17-45.
Хто оплачує вартість доставки при поверненні товару?
При поверненні товару належної якості продавець не компенсує витрати, пов'язані з вартістю послуг доставки товару, зокрема відправки кур'єром або перевезення транспортною компанією в інше місто відповідно до товарно-транспортної накладної. У разі відмови від товару належної якості вартість послуг доставки оплачується покупцем.
Коли повернуться кошти?
Після отримання та огляду товару працівниками інтернет-магазину протягом 3 робочих днів кошти будуть повернені за реквізитами, за якими проводилася оплата. Прийом повернень від покупців здійснюється працівниками інтернет-магазину з понеділка по суботу.
Хочете обміняти товар? Що робити?
Для обміну товару потрібно:
- Написати на нашу електронну пошту info@ukr-drive.com, описати причину обміну, додати фото чи відео товару та залишити контактні дані, за якими ми можемо зв'язатися з вами для уточнення деталей.
- Або зателефонувати нам за номером, вказаним у розділі «Контактна інформація»: +38 (068) 747-17-45.
Повернення товару для обміну здійснюється за даними, погодженими з менеджером, або за даними товарно-транспортної накладної при отриманні відправки: Валентин Коваленко, номер телефону +38 (068) 747-17-45.
Хто оплачує вартість доставки за пересилку товару на обмін?
При обміні товару належної якості продавець не компенсує витрати, пов'язані з вартістю послуг доставки товару, зокрема відправки кур'єром або перевезення транспортною компанією в інше місто відповідно до товарно-транспортної накладної. У разі відмови від товару належної якості вартість послуг доставки оплачується покупцем.
Коли відправлять товар на обмін?
Після отримання та перевірки товару, який не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлено інший обраний покупцем товар. Прийом товарів на обмін здійснюється працівниками інтернет-магазину з понеділка по суботу.
Товари неналежної якості
Що робити, якщо під час огляду товару при отриманні було виявлено пошкодження чи брак?
Якщо під час отримання відправки у відділенні пошти ви виявили брак товару, необхідно скласти акт браку товару в присутності працівника транспортної компанії та повідомити нам номер цього акта і кількість пошкодженого товару, написавши на електронну пошту info@ukr-drive.com або зателефонувавши за номером +38 (068) 747-17-45.
Повернення чи обмін бракованого або пошкодженого товару здійснюється за даними, погодженими з менеджером, або за даними товарно-транспортної накладної при отриманні відправки: Валентин Коваленко, номер телефону +38 (068) 747-17-45.
Хто платить за повернення або обмін бракованого товару?
У випадку виявлення браку товару під час огляду у відділенні пошти вартість доставки в обидві сторони оплачується продавцем.
Коли повернуться кошти чи відправлять товар на обмін?
Після отримання та огляду товару працівниками інтернет-магазину ukr-drive.com протягом 3 робочих днів кошти будуть повернуті на реквізити, за якими здійснювалася оплата, або буде відправлений інший товар на заміну. Прийом відправлень від покупців проводиться з понеділка по суботу.
У яких випадках обмін чи повернення товару неможливий?
- Якщо з моменту отримання замовлення минуло більше 14 днів.
- Якщо був пошкоджений початковий товарний вигляд товару, споживчі властивості, оригінальна упаковка, ярлики, пломби чи документи, видані разом із товаром.
- Якщо покупцем була втрачена частина комплектуючих.
В інтернет-магазині ukr-drive.com можна повернути або обміняти будь-який придбаний у нас товар, якщо дотримані умови цієї сторінки та вимоги чинного законодавства України.